CASE STUDY Telemarketing: employer branding i akvizicija zaposlenika

Posao je dobar – samo treba pronaći one koji ga žele

Fortun-5 je za potrebe širenja svog call centra tražio stručne zaposlenike te modernizaciju svog digitalnog identiteta kao poslodavca. Protagonista Agencija osmislila je i provela dvosmjernu digitalnu strategiju: privlačenje kvalitetnih kandidata i dugoročno pozicioniranje tvrtke kao poželjnog poslodavca u regiji.

Koji su izazovi i ciljevi projekta?

Glavni cilj bio je prekinuti stihijsko oglašavanje slobodnih radnih mjesta i uspostaviti održiv sustav regrutacije putem digitalnih kanala.

Izgradnja Employer Brandinga: Pozicioniranje Fortun-5 brenda kao stabilnog i privlačnog poslodavca.
Akvizicija kvalitetnog kadra: Privlačenje motiviranih kandidata za rad u call centru.
Testiranje novih tržišta: Analiza odaziva kandidata na novim geolokacijama radi potencijalnog otvaranja fizičkih ureda.

Koju smo strategiju i aktivnosti primijenili?

Strategija se temeljila na kombinaciji organskog građenja brenda na društvenim mrežama i visoko usmjerenih plaćenih oglasnih kampanja (PPC).

1. Organski nastup na društvenim mrežama

Preuzeli smo vođenje službenih profila na platformama Facebook, Instagram i LinkedIn. Kroz autentičan sadržaj prikazali smo radnu atmosferu, vrijednosti tvrtke i priče zaposlenika.

2. Pargetirane oglasne kampanje (PPC)

Meta Ads (Facebook & Instagram): Pokrenute su kampanje za posao s preciznim targetiranjem po mikrolokacijama, prethodnom radnom iskustvu i interesima kandidata.
LinkedIn Job Ads: Implementirani su oglasi za posao usmjereni na profesionalce i specifične vještine potrebne za rad u call centru.

Rezultati projekta

Integrirani pristup organskom sadržaju i plaćenim oglasima donio je mjerljive rezultate u broju prijava i prepoznatljivosti brenda na tržištu rada.

Pregled Ključnih Pokazatelja Učinka (KPI)

Parametar	Postignuti rezultat
Stopa prijava za posao	3x više prijava po otvorenoj poziciji u odnosu na ranije periode
Širenje poslovanja	Uspešno testirane nove geolokacije za otvaranje ureda
Prepoznatljivost brenda	Izgrađen snažan employer brand među ciljanom publikom
Zadržavanje kadra	Povećana kvaliteta i zadržavanje novozaposlenih djelatnika

Zaključak

Kroz strateški osmišljen employer branding i precizno ciljane oglasne kampanje, Fortun-5 je transformirao svoj proces zapošljavanja. Fortun-5 danas više ne traži zaposlenike — on gradi stabilan i angažiran tim.