Kako znati da je Google Ads agencija s kojom surađujete loša? – 9 pokazatelja

Loša Google Ads agencija često ne želi dijeliti konkretne informacije o tome kako troši vaš budžet i kakve rezultate postiže. Ako vaša agencija izbjegava pružiti detaljne izvještaje, ne daje pristup vašem Google Ads računu ili vam ne objašnjava kako upravlja vašim kampanjama, to je veliki znak upozorenja. Transparentnost je ključna u svakoj uspješnoj suradnji. Trebate imati jasan uvid u to gdje vaš novac ide i kako se troši.

Kako prepoznati:

• Ne dobivate redovite izvještaje o rezultatima kampanja.
• Izvještaji su previše generički, bez detalja o performansama ključnih riječi, oglašivačkih grupa ili stopa konverzije.
• Vaša Google Ads agencija vam ne daje konkretne odgovore na vaša pitanja o strategiji.

Mnogi početnici u digitalnom marketingu mogu se zavarati velikim brojem klikova. Loša Google Ads agencija može manipulirati rezultatima tako da se fokusira samo na broj klikova, ignorirajući stvarne konverzije (kupnje, prijave, upiti itd.). Klikovi su važni, ali ako ne vode do rezultata poput prodaje ili leadova, oni zapravo troše vaš budžet bez stvarne koristi za vaš posao.

Kako prepoznati:

• Google Ads agencija vam stalno naglašava broj klikova, bez konkretnih podataka o konverzijama.
• Ne vidite poboljšanja u prodaji ili broju leadova, unatoč velikom broju klikova na oglase.
• Ne provode optimizacije za poboljšanje konverzija, poput prilagodbe odredišnih stranica ili strategije ponuda.

Google Ads kampanje zahtijevaju stalno praćenje i prilagodbu kako bi se postigli optimalni rezultati. Loša agencija će često postaviti kampanje i ostaviti ih bez ikakvih promjena, što je katastrofalno za dugoročne rezultate. Digitalno oglašavanje je dinamično, i ako agencija ne optimizira ključne riječi, licitacije, ciljanje publike ili sadržaj oglasa na temelju performansi, to je znak da nešto nije u redu.

Kako prepoznati:

• Ne primjećujete nikakve promjene u kampanjama tijekom duljeg razdoblja.
• Agencija ne provodi A/B testiranje različitih oglasa ili odredišnih stranica.
• Vaši troškovi ostaju isti, a rezultati se ne poboljšavaju ili čak pogoršavaju.

Loša Google Ads agencija često ne zna kako optimizirati ključne riječi i licitacije, što može rezultirati visokim troškovima po kliku (CPC) bez povećanja konverzija. Ako primijetite da stalno plaćate visoke iznose za klikove, a ne vidite odgovarajuće rezultate, to može značiti da agencija ne provodi odgovarajuće strategije licitiranja ili da ne koristi negativne ključne riječi kako bi filtrirala nevažan promet.

Kako prepoznati:

• Visoki CPC, a konverzije ne pokrivaju troškove oglašavanja.
• Agencija ne provodi analizu ključnih riječi kako bi smanjila troškove ili poboljšala relevantnost prometa.
• Ne koriste negativne ključne riječi kako bi spriječili beskoristan promet.

Praćenje konverzija (kupnje, prijave, pozivi, preuzimanja, itd.) ključno je za uspješno vođenje Google Ads kampanje. Loša agencija često ne postavlja pravilno praćenje konverzija ili ga uopće ne postavlja. Bez tog praćenja, nemoguće je mjeriti stvarne rezultate kampanja i procijeniti povrat ulaganja (ROI).

Kako prepoznati:

• Agencija ne koristi alat za praćenje konverzija ili ne zna kako ga postaviti.
• Ne dobivate podatke o broju ili vrsti konverzija.
• Kampanje se optimiziraju isključivo prema klikovima ili prikazima, umjesto prema stvarnim akcijama korisnika.

Kvalitetna Google Ads agencija uvijek će biti dostupna za komunikaciju, odgovarati na vaša pitanja i pružiti savjete. Loša agencija izbjegava komunikaciju, ne odgovara na e-poruke ili pozive te vas ne informira o promjenama ili problemima s kampanjama.

Kako prepoznati:

• Vaši upiti ostaju bez odgovora ili odgovori dolaze s velikim zakašnjenjem.
• Vaša Google Ads agencija vas ne informira o promjenama u kampanji ili performansama.
• Ne održavaju redovite sastanke ili konzultacije kako bi raspravili napredak.

Svaka tvrtka je jedinstvena, pa je važno da Google Ads kampanje budu prilagođene vašim specifičnim ciljevima, publici i industriji. Loša Google Ads agencija često koristi generičke, unaprijed definirane strategije koje ne uzimaju u obzir jedinstvene aspekte vašeg poslovanja. To može rezultirati slabim rezultatima jer se strategija ne prilagođava potrebama vaše ciljne publike.

Kako prepoznati:

• Kampanje izgledaju generički, bez posebnih prilagodbi vašoj tvrtki ili industriji.
• Vaša Google Ads agencija koristi iste ključne riječi i strategije koje koristi za druge klijente.
• Nema prilagođenog pristupa ili inovacija u strategiji.

Loša agencija često nema viziju ili dugoročnu strategiju za vaše Google Ads kampanje. Umjesto da radi na postepenom poboljšanju i izgradnji uspjeha, fokusira se isključivo na kratkoročne rezultate bez plana za budući rast i optimizaciju. Ako agencija ne raspravlja s vama o dugoročnim ciljevima i strategijama, to je znak da nisu posvećeni vašem dugoročnom uspjehu.

Kako prepoznati:

• Vaša Google Ads agencija ne raspravlja o dugoročnim ciljevima vašeg poslovanja.
• Nema razgovora o skaliranju kampanja ili prilagodbi strategije u budućnosti.
• Fokusira se isključivo na trenutne rezultate bez razmišljanja o budućnosti.

Kada stvari krenu po zlu (što se ponekad događa), loše agencije često izbjegavaju preuzeti odgovornost za pogreške. Ako primijetite da vaša agencija uvijek krivi vanjske faktore, kao što su promjene u algoritmu Googlea, konkurencija ili tržišni uvjeti, bez preuzimanja odgovornosti za loše rezultate, to je znak da možda ne rade svoj posao kako treba.

Kako prepoznati:

• Vaša Google Ads agencija ne priznaje svoje pogreške i ne predlaže poboljšanja.
• Stalno pronalaze izgovore za loše rezultate, a kampanje ne pokazuju napredak.
• Ne nude planove za ispravljanje problema ili prilagodbu strategije.

Ako prepoznajete neki od ovih znakova u svojoj suradnji s Google Ads agencijom, vrijeme je da preispitate odnos i možda potražite novu agenciju. Dobra Google Ads agencija bit će transparentna, prilagodljiva, stručna i posvećena postizanju vaših poslovnih ciljeva. Zapamtite, Google Ads kampanje su investicija, a ne trošak, i samo ispravno vođene kampanje mogu donijeti željeni povrat ulaganja.